Preguntas frecuentes
Encontrá acá las respuestas a las consultas más comunes.
📞 ¿Cómo nos contactamos?
WhatsApp: 11 2654-0303
Email: elreysale@gmail.com
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Envíos a todo el país. Retiro en Haedo.
💳 ¿Qué medios de pago aceptamos?
Podés pagar en efectivo, por transferencia o con Mercado Pago. Con Mercado Pago también podés usar tarjeta.
🚚 ¿Hacemos envíos?
Sí, enviamos a toda la Argentina por Andreani o Correo Argentino. En la zona también podemos enviarlo por moto o Uber/Cabify. El costo del envío lo paga el cliente y antes de confirmar el pedido vas a ver las opciones disponibles para tu ubicación.
📍 ¿Puedo retirar mi compra?
Sí, podés retirarla en Haedo de 7 a 15 hs. Te avisamos cuando tu pedido esté listo.
🎨 ¿Cómo pido un producto personalizado?
Escribinos por WhatsApp o Messenger antes de comprar para confirmar el diseño, nombre, colores y plazo de producción. Para empezar a fabricarlo pedimos una seña del 50%, y el saldo se paga antes de retirarlo o de enviarlo. Antes de fabricar te mostramos el diseño para que lo apruebes.
⏱️ ¿Cuánto demora mi pedido?
Todos nuestros productos se fabrican a pedido. Los personalizados tardan como mínimo 48 hs y el plazo depende de la cantidad. Consultanos si lo necesitás para una fecha especial.
⚠️ ¿Qué hago si recibí un producto dañado o distinto?
Contactanos por WhatsApp o a elreysale@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotos. Vamos a revisar el caso y ayudarte con la solución.
🔄 ¿Cómo solicito un cambio o una devolución?
Hacemos cambios por fallas de fabricación. Contactanos por WhatsApp o Messenger con los datos de tu compra y fotos del producto. Para cancelar una compra también podés usar el Botón de arrepentimiento disponible al pie de la tienda.